Facebook: qué hacer si no puedes iniciar sesión

La red social alerta a sus usuarios de cómo solucionar una serie de problemas a través de su misma cuenta

Muchos usuarios de la red social Facebook, han alertado en otras plataformas que ya no utilizar su cuenta porque han tenido una serie de problemas con esta aplicación. Para ello, Facebook ha establecido un plan para que así puedan solucionar todas sus dudas y además, aprender algunas cosas nuevas sobre la red sociales que seguramente no sabían, como qué hacer si no puedes iniciar sesión.

Debido a las últimas actualizaciones de la aplicación, muchas personas han comentado en otras redes sociales que están teniendo una serie de problemas para poder iniciar sesión en su cuenta. Por lo que la plataforma no lo ha dudado dos veces y ha lanzado su plan de ayuda a los usuarios de la aplicación social.

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La solución de Faebook para iniciar sesión

Facebook propone ayuda a sus usuarios para iniciar sesión

Desde Facebook han lanzado un proyecto, en el que explican paso a paso qué debes de hacer cuando sufras algunos inconvenientes que se pueden plantear debido a las últimas actualización. Entre los problemas más comentados nos encontramos con el inicio de sesión.

Si tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, la plataforma te propone las siguientes sugerencias para poder recuperar tu perfil. En primer lugar, debes ir a facebook.com/login/identify y sigue todas las instrucciones que te vayan planteando. Asegúrate de utilizar un dispositivo en el que antes ya hayas iniciado sesión en tu cuenta de Facebook.

Los problemas más comunes de la red social

A continuación, para solucionar tu problema, busca la cuenta que quieres recuperar, puedes buscar cuentas por nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono; y sigue los pasos en la pantalla para restablecer una contraseña nueva para tu cuenta. También puedes recuperar tu perfil desde la cuenta de un amigo o de un familiar.

Ve directamente desde un ordenador al perfil que quieres recuperar, haz click debajo de la foto de portada y selecciona buscar ayuda o reportar perfil. A continuación elige otro problema y haz click en Siguiente, así podrás hacer click en Recuperar esta cuenta y sigues cada uno de los pasos que te vayan indicando.

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La solución para recuperar la cuenta de Facebook

¿Cómo recuperar cuenta inhabilitada?

Facebook ha planteado una solución para un problema muy común entre los usuarios, muchos se quejan de que la plataforma ha inhabilitado sus cuentas. Si esto ha sucedido y no ves un mensaje de que tu cuenta se ha inhabilitado al iniciar sesión, es posible que tengas otro problema de este tipo, que puedes solucionar con información sobre cómo solucionar problemas con inicio de sesión.

Para solucionar este problema, debes iniciar sesión con un correo electrónico o un número de teléfono alternativos. Si ya lo agregaste antes, puedes utilizarlo, pero si no es así, debes entrar en facebook.com/login/identify y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para así volver a entrar en tu cuenta.

Sara Carbonero